Операторка спецлінії «102» Ірина Янчук прийняла дзвінок від 28-річної киянки, яка повідомила про намір вкоротити собі віку. Під час розмови жінку вдалося переконати відмовитися від цього рішення, а на місце паралельно виїхав патруль. Про це повідомляє поліція Києва, передає Київщина Інфо.
Жінка переживала важку емоційну кризу через зраду чоловіка, з яким перебувала у тривалих стосунках. За її словами, вона не бачила виходу із ситуації та мала намір вчинити непоправне.
Ірина Янчук вислухала співрозмовницю та знайшла слова, які допомогли їй переосмислити рішення. Після розмови киянка подякувала операторці за підтримку.
«У такі моменти найважливіше – дати людині відчути, що вона не сама. Я зрозуміла її насамперед як жінка. І саме тому говорила щиро. Хотіла, щоб вона зрозуміла: навіть найсильніший біль колись минає, а життя завжди варте того, щоб за нього боротися. Коли людина перебуває у відчаї, саме щира розмова стає першим кроком до порятунку», – повідомила Ірина Янчук.
Паралельно з розмовою Янчук передала виклик на патруль. Екіпаж групи реагування прибув за вказаною адресою та переконався, що загрози для життя жінки немає.
Поліція Києва закликає тих, хто переживає емоційну кризу, не залишатися наодинці з переживаннями та звертатися по допомогу до рідних, друзів, психологів або профільних служб підтримки.