Життя у передмісті Києва – це щоденний активний рух. Для багатьох мешканців Ірпеня, Броварів, Борисполя та інших громад Київщини поїздка в маршрутці є невід’ємною частиною дня. І коли тарифи на проїзд змінилися, питання пільг стало ще більш чутливим. Проте важливо пам’ятати: пільговий проїздзахищається Законом. Про це ми детально розповідаємо но Kyivshchyna.info.
Тип маршруту: чому це важливо для отримання пільги?
Обсяг Ваших прав безпосередньо залежить від того, який статус має автобусний рейс. Згідно зі статтею 1 Закону України «Про автомобільний транспорт», існують три основні види сполучення:
- Міський маршрут: не виходить за межі території одного населеного пункту.
- Приміський маршрут: з’єднує різні населені пункти, а його протяжність не перевищує 50 км.
- Міжміський маршрут: з’єднує населені пункти, але його довжина перевищує 50 км.
Більшість рейсів, що з’єднують Київ з Ірпенем, Броварами, Вишневим чи Бучею, є саме приміськими. Це зони найвищого соціального захисту, де діє максимально повний перелік пільг.
Як реалізується право на пільгу у транспорті?
Пільговий проїзд — це не безкоштовна послуга від приватного підприємця, а послуга, оплату якої бере на себе держава або місцева громада. Пасажир реалізує своє право таким чином:
- Пред’явлення документа: Пасажир зобов’язаний показати водію оригінал посвідчення. Водій не має права вилучати документ, лише ознайомитися з ним.
- Відсутність лімітів: Закон не встановлює обмежень щодо кількості пільгових місць. Якщо в салоні є вільні місця, перевізник зобов’язаний забезпечити проїзд.
- Інформаційна прозорість: У кожному автобусі на видному місці має бути розміщений перелік категорій, що мають право на пільги, та контакти перевізника й контролюючих органів.
Тож, коли ми заходимо в автобус і пред’являємо посвідчення, ми не просимо про безкоштовну послугу. Ми користуємося правом, яке держава надала певним категоріям громадян як подяку за їхню працю, службу або як підтримку в складних обставинах.
Чому водій не може відмовити у пільговому проїзді?
Відповідно до ст. 37 Закону України «Про автомобільний транспорт»
Пільгові перевезення пасажирів, які відповідно до законодавства користуються такими правами, забезпечують автомобільні перевізники, які здійснюють перевезення пасажирів на автобусних маршрутах загального користування.
Автомобільному перевізнику, який здійснює перевезення пасажирів на автобусних маршрутах загального користування, забороняється відмовлятися від пільгового перевезення, крім випадків, передбачених законом.
Безпідставна відмова від пільгового перевезення тягне за собою відповідальність згідно із законом. Види та обсяги пільгових перевезень установлюються замовленням, у якому визначається порядок компенсації автомобільним перевізникам, які здійснюють перевезення пасажирів на маршрутах загального користування, збитків від цих перевезень.
Ви повинні знати, що міський транспорт уклав договір з громадою: Тож, будь-яка маршрутка (навіть приватна) працює на рейсі тому, що підписала договір з міською радою, де однією з умов цього договору є перевезення людей з пільгами. Таким чином, повинно бути обовязково зазначені пільгові категорії в транспорті і в будь-яких спірних випадках Ви маєте право скаржитися до міської ради.
Які з категорії пасажирів мають право на пільги у транспорті?
- Пенсіонери за віком: мають право на безкоштовний проїзд у приміському транспорті (Постанова КМУ №354 від 17.03.1993).
- Захисники України (УБД): право на безкоштовний проїзд усіма видами міського та приміського транспорту закріплено у статті 12 (пункт 7) Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».
- Особи з інвалідністю внаслідок війни: пільги на проїзд (включаючи супроводжуючих для осіб I групи) визначені у Статті 13 (пункт 10) Закону України «Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту».
- Багатодітні родини (діти) Право дітей з багатодітних сімей на безоплатний проїзд усіма видами міського та приміського транспорту (незалежно від відстані та місця проживання) закріплено у Статті 13 (частина 4) Закону України «Про охорону дитинства».
- Потерпілі від аварії на ЧАЕС (1 та 2 категорії): Пільги на проїзд для ліквідаторів та постраждалих визначені у: Стаття 20 (пункт 19) — для 1 категорії; Стаття 21 (пункт 4) — для 2 категорії Закону України «Про статус і соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи».
- Особи з інвалідністю (I та II групи), діти з інвалідністю: право на безкоштовний проїзд у пасажирському міському та приміському транспорті надається згідно зі Статтею 38-1 Закону України «Про основи соціальної захищеності осіб з інвалідністю в Україні».
- Батьки військовослужбовців, які загинули чи пропали безвісти під час проходження служби: мають право на безоплатний проїзд усіма видами міського та приміського пасажирського транспорту, відповідно до ст. 14 (пункт 4) Закону України «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей».
Як захистити своє право на пільговий проїзд: 4 прості кроки
Конфлікт у транспорті виснажує обох. Щоб зберегти нерви та досягти результату, спробуйте такий підхід:
- Будьте впевненими та ввічливими. Заходячи в автобус, розгорніть посвідчення і покажіть його водію. Чітко скажіть: «Пільговий, за віком» або «УБД». Ваша спокійна впевненість часто знімає всі питання.
- Аргументуйте законом. Якщо водій просить оплатити проїзд, нагадайте: «Згідно зі статтею 37 Закону про автотранспорт, я маю право на безкоштовний проїзд. Моє посвідчення дійсне».
- Фіксуйте дані без емоцій. Якщо водій наполягає на виході, не вступайте у сварку, переконуйте, що він порушив Ваше право на пільги. Просто сфотографуйте номер автобуса та інформаційний стенд з даними перевізника. Це ваш головний доказ, якщо доведеться оскаржувати його дії.
- Звернення у випадку порушення прав.
Якщо Ваші права порушують, негайно звертайтесь:
- Урядова гаряча лінія: 1545.
- Гаряча лінія голови Київської ОДА: (044) 361-07-31.
- Укртрансбезпека: (044) 351-47-66.
- Поліція: 102 (у разі грубого порушення чи агресії). Це критичний крок. Скажіть диспетчеру: «Я перебуваю в автобусі на маршруті (номер), водій порушує ст. 133-1 КУпАП, відмовляючи в пільговому проїзді. Прошу надіслати екіпаж для складання протоколу».
Якщо водій каже: «У нас приватна маршрутка, пільги не діють»
Реальність: Жоден приватний перевізник не має права виїхати на маршрут без договору з органом міської ради. У цьому договорі обов’язковим пунктом є дотримання транспортного законодавства, включаючи ст. 37 Закону «Про автомобільний транспорт». Режим руху «маршрутне таксі» не скасовує дію Законів України, пільгова категорія розповсюджена на такий вид транспорту.
«Тільки одне пільгове місце на рейс»
Жоден закон України не встановлює кількісних обмежень на пільговиків в одному автобусі. Якщо в салоні 20 місць і зайшло 5 пенсіонерів -водій зобов’язаний везти всіх пільговиків. Посилання на «наказ директора АТП» є юридично нікчемним, незаконним, оскільки внутрішній документ фірми не може стояти вище за Закон.
Як написати скаргу про відмову у пільговому проїзді
Міська рада міста (вказати), адреса
Від кого: ПІБ, ваш телефон та поштова адреса
СКАРГА
Повідомляю, що «» __2026 року о години: на маршруті №_ (номер автобуса, прізвище водія), мені було відмовлено у пільговому проїзді.
Я надав(ла) дійсне посвідчення (вказати категорію, проте водій відмовився виконувати норму ст. 37 Закону України «Про автомобільний транспорт», (описати обставини, в яких Ви були.)
Прошу захистити моє законне право відповідно до норм чинного законодавства.
Відповідь прошу надати на вказану мною адресу.
Дата: __________
Підпис: __________
Пільговий проїзд – це не просто «квиток на автобус», це соціальний контракт між державою та тими, хто віддав країні свої сили, здоров’я чи роки праці. Знайте свої права, зберігайте спокій і пам’ятайте: ввічлива наполегливість завжди сильніша за грубість водія, тому Закон завжди на Вашому боці.
Якщо ви хочете, аби ми розкрили якусь тему з юридичного боку, пишіть про проблеми, з якими зіштовхуєтесь, нам на пошту: kyivshchyna.info@gmail.com
Нагадаємо, нещодавно вартість маршруток до Києва зросла від 15% до 50%.